Perguntas Frequentes

Micauto-Auto Turistica Micaelense Lda

Av. Infante Dom Henrique 109, 

9500-764 Ponta Delgada

Nif:512006750

A idade mínima do condutor é de 17 anos e com pelo menos 1 ano de carta de condução.

Sim pode, desde que não seja portador da carta de condução das Bermudas ou China.

Sim, pode fazer o levantamento da moto sem cartão de crédito.

• Pode optar por fazer a caução num cartão de débito, desde que tenho o montante disponível na sua conta.
• Ou poderá optar pelo nosso seguro com cobertura total. Neste caso também terá de ter disponível na sua conta o valor necessário para fazer o bloqueio do depósito de combustível.

Sim, mas os dados do condutor extra têm que constar obrigatoriamente no contrato de aluguer e têm um custo adicional.

Os dados devem ser acompanhados pela carta de condução do mesmo.

O aluguer é contabilizado 24h sob 24 horas a partir da hora de levantamento da viatura.

O valor apresentado para o preço de aluguer inclui, seguro de responsabilidade civil, quilometragem ilimitada e o IVA.

Só dispomos de um seguro adicional o ZERO EXCESS - Seguro de Cobertura Total.

Este seguro permite reduzir o valor da franquia, de modo a que não tenha de ficar responsável pelo pagamento de qualquer montante em caso de situações inesperadas com a moto. Sendo o seu custo 20€ dia e fiocando isento de franquia.

Este seguro não cobrem chaves perdidas ou partidas, enganos no combustível ou qualquer ação de negligência ou violação do Contrato de Aluguer, como situações em que a viatura sofra danos devido à presença de atividade criminal, condução sob o efeito de álcool ou estupefacientes.

O valor que vai ser bloqueado (caução) na entrega da moto depende do do seguro contratado.

Caso opte pelo seguro standard serão bloquados 500€ mais uma caução de 150€ para para combustível e multas.

No caso de optar pelo seguro Zero Excess será apenas feita a caução de 150€ para combustível e multas.

As reservas da tarifa Não Reembolsável não podem ser canceladas.

As reservas das tarifas de Cancelamento Gratuito ou Cobertura total, podem ser canceladas gratuitamente até 48h antes da data de início do aluguer.

Todos os cancelamentos efetuados depois desse prazo, serão considerados non-show e não serão reembolsados.

O levantamento da moto pode ser feito em qualquer um dos nosso balcões, dentro do seu horário de funcionamento.

Os balcões no aeroportos funcionam 24h, no entanto será cobrada uma taxa extra sempre que o levantamento ou entrega seja feito entre as 8 da noite e as 8 da manhã.

O valor desta taxa está incluído no preço apresentado no nosso site.

Não estão disponível a entrega da viatura em hotéis ou outros locais.

A entrega da viatura no Aeroporto de Ponta Delgada funciona com um serviço de shuttle.

As nossas instalações ficam a 3 minutos de distância do aeroporto.

Aquando da sua chegada deverá ligar para o nosso contacto 296 284 382 (Chamada para a rede fixa nacional) para combinar consigo o serviço de shuttle no aeroporto.

Poderá também enviar uma WhatsApp para um dos seguintes números: 919135570 ou 918208020.

A moto é entregue com o tanque cheio de combustível. Deverá devolvê-lo com o mesmo nível de combustível que tinha quando o levantou (depósito cheio), tal como apresentado pelo indicador de nível de combustível de origem.

Aconselhamos o Cliente a atestar o mais perto possível da estação de devolução no próprio dia da devolução e a conservar o talão para nos ser apresentado.

Se o Cliente não devolver o Veículo com o depósito cheio, e não puder apresentar o talão do abastecimento, ser-lhe-á cobrada uma taxa de 50€, bem como valor do combustível, para cobrir os custos incorridos com o reabastecimento do Veículo.

O valor do combustível cobrado ao Cliente será correspondente ao combustível gasto, de acordo com o nível apresentado pelo indicador de combustível de origem, arredondado para o valor mais próximo a um oitavo (1/8) do depósito. Este valor tem por base a capacidade do depósito indicada pelo fabricante.

A devolução das motos devera ser feita em bom estado, tal como foi entregue ao locatário, incluindo limpeza.

Será cobrada uma taxa de limpeza no valor de 25€, sempre que moto não for entregue nas mesmas condições de limpeza em que foi entregue.

O cliente tem de se dirigir ao nosso escritório, com as suas cópias do contrato para podermos fazer o prolongamento.

Por favor consulte a nossa página condições gerais.

A entrega moto tem de ser feira na data e hora reservadas.

Será dado um período de tolerância de 1 horas após a hora reservada, no qual poderá entregar a moto sem custos.

Findo este período serão cobradas custos adicionais pela entrega fora da hora reservada, os quais corespondem a uma dia extra.